고객센터
개통진행문의
자주 묻는 질문/답변 입니다.

    번호이동과 기기변경의 차이
번호이동 이란?
번호이동은 내가 사용하는 휴대폰 번호를 그대로 유지하고 다른 통신사로 가는것을 말합니다.


기기변경이란?
기기변경은 통신사를 유지하고 휴대폰만 변경하는 것을 말합니다.
    구매신청하면 언제 휴대폰을 받을 수 있나요?
구매신청 후 통신사 온라인 신청서를 오후 5시 이전에 작성하면 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

보통은 발송해드린 1일~2일뒤 기기를 받아 보실 수 있습니다.

택배사의 지역 사정으로 더 걸릴수 있습니다.
    통신사 공식신청서 작성시 할부금, 유심재사용여부, 색상, 할부개월 등 정보가 다릅니다.
"하나폰"에서 신청 후 통신사 공식신청서를 작성할때 가장 많이 묻는 질문 입니다.

통신사 공식 온라인 신청서는 할부금, 유심재사용여부, 색상, 할부개월 등이 고정되어있기 때문에 정보가 다를 수 있습니다.

하지만 이를 무시하고 신청서를 접수해주시면 저희 하나폰에서 고객님이 신청한 휴대폰으로 발송 및 개통해 드립니다.
    휴대폰 개통시 기존 폰이 중지되나요?
신규가입 : 해당없음

번호이동 : 해당없음

기기변경 : 해당없음

새로운 휴대폰을 받을 때 까지 기존에 사용하시는 휴대폰을 계속 사용 가능합니다.
    공시약정 과 선택약정은 어떻게 다르나요?
공시약정

공시지원금을 말합니다.

공시지원금은 통신사에서 기기값을 할인해주는 지원금 입니다. 휴대폰마다 할인해주는 지원금 다릅니다.

예를 들어 100만원 짜리 휴대폰에 공지시원금이 70만원이라고 하면 휴대폰값은 30만원이 됩니다.



선택약정

요금제 할인 약정을 말합니다.

선택약정은 선택한 요금제에서 매월 25%할인해주는 방법입니다.

예를 들어 100만원짜리 휴대폰에 매월 10만원짜리 요금제를 사용하고 있다면

10만원요금의 25%인 2만5천원을 24개월동안 할인해줍니다.

그래요 10만원짜리 요금제를 7만5천원에 사용하는것 입니다.


위의 두개중 1개만 적용이 가능 합니다.

두개중 어느것을 사용하는것이 유리한지는 선택하면 도우미가 안내해 드립니다.
하나폰
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주소 | 경기도 평택시 고덕중앙로 332 114호(고덕동, 에이스 S-TOWNER 지식산업센터)
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